Virksomheder, der bidrager til Danmarks sikkerhed, forsyningssikkerhed og kritiske infrastruktur, opererer i dag under en hidtil uset bevågenhed.

Politiske beslutningstagere, medier, offentligheden, myndigheder, medarbejdere og investorer stiller stigende krav til transparens, troværdighed, ansvarlighed og samfundsmæssig legitimitet.

I den virkelighed er omdømme ikke blot en kommunikationsdisciplin. Det er en strategisk ressource, der skaber tillid og dermed handlefrihed til udvikling: Muligheden for at vinde kontrakter, udvide produktionen, gennemføre investeringer, tiltrække medarbejdere og navigere sikkert gennem kriser.

I Omdømme Kommunikation er vores speciale strategisk kommunikation og omdømmerådgivning til forsvarsindustrien, forsyningssektoren og øvrige virksomheder med central betydning for Danmarks kritiske infrastruktur.

Med vores baggrund som erfarne ledere og en 360 graders forståelse af topledelsens vilkår arbejder vi tæt med direktioner om at styrke deres virksomheders position og legitimitet, håndtere komplekse interessentlandskaber og beskytte den tillid, som er afgørende for virksomhedens langsigtede succes.

For virksomheder med samfundskritiske opgaver er omdømme langtfra kun et spørgsmål om synlighed og branding. Det afgør i sidste ende virksomhedens mulighed for at handle.

Tre kerneydelser

Vores strategiske rådgivning til direktioner tager altid afsæt i virksomhedens konkrete situation og målsætninger. Når ledelsen skal omsætte strategi til position, handlekraft og beskyttelse af omdømme, kræver det ofte et samspil mellem flere kommunikationsdiscipliner.

Derfor kombinerer vi vores rådgivning på tværs af tre centrale områder, som hver især understøtter virksomhedens omdømme.

De kan anvendes hver for sig eller som en integreret del af en samlet indsats.

Nedenfor beskriver vi de tre kerneydelser, vi typisk arbejder med i praksis.

Kernefortælling med message house

Virksomheder med samfundskritiske opgaver har brug for en klar fortælling om deres rolle, ansvar og betydning.

Kernefortællingen beskriver, hvad virksomheden står for, hvad der gør den værdifuld, og hvorfor omverdenen skal have tillid til den.

Den skaber et fælles strategisk fundament for ledelsens og medarbejdernes kommunikation og sikrer, at virksomheden taler med én stemme på tværs af kanaler, målgrupper og situationer.

Som en del af arbejdet udvikler vi også et message house – en overskuelig og operationel oversigt over virksomhedens vigtigste budskaber. Her samles essensen af kernefortællingen i korte, klare og fængende hovedbudskaber. Message house fungerer som et praktisk værktøj for ledelse, presseafdeling og marketing og sikrer konsistens i kommunikationen på tværs af medier, kanaler og målgrupper.

Når omverdenens forventninger ændrer sig, eller virksomheden møder kritik og kriser, giver kernefortællingen og message house et klart udgangspunkt for beslutninger, prioriteringer og kommunikation.

Dermed er kernefortællingen ikke blot et kommunikationsværktøj. Den er fundamentet for et stærkt omdømme.

Proaktiv pressekontakt

Synlighed i medierne skaber ikke i sig selv et stærkt omdømme. Det gør relevant og troværdig omtale.

Vi hjælper virksomheder med at identificere og formidle de historier, der understøtter deres strategiske position, dokumenterer deres resultater og styrker interessenternes tillid.

Det sker gennem målrettet pressearbejde, pressemeddelelser og direkte dialog med relevante medier. Målet er ikke blot omtale, men at sikre, at virksomhedens vigtigste budskaber når frem til de beslutningstagere, kunder, medarbejdere og øvrige interessenter, der er afgørende for dens succes.

Vores baggrund som ledere i dansk journalistik giver os et indgående kendskab til mediernes arbejdsgange, nyhedskriterier og beslutningsprocesser. Derfor kan vi identificere historier med reel gennemslagskraft og præsentere dem på en måde, der skaber opmærksomhed og troværdighed.

Krisekommunikation

Når en krise rammer, er tempo og beslutningskraft afgørende for virksomhedens omdømme og handlefrihed.

Vi hjælper virksomheder med at opbygge et kriseberedskab, der gør det muligt hurtigt at identificere, vurdere og reagere på potentielle og aktuelle kriser, før de udvikler sig.

Når krisen opstår, indgår vi som en aktiv del af virksomhedens krisestab i tæt samarbejde med ledelse og relevante nøglepersoner. Vi rådgiver om strategi, budskaber og timing og sikrer en samlet og konsekvent kommunikation i en presset situation.

Vi tilbyder desuden 24/7 First Response, hvor vi fungerer som virksomhedens første kontakt i pressede mediesituationer. Det giver ledelsen det nødvendige rum til at kvalificere beslutninger og udtalelser, før virksomheden går offentligt ud.

Formålet er enkelt: at beskytte virksomhedens beslutningsrum, begrænse skade og sikre, at virksomheden bevarer kontrol over fortællingen – også under pres.